Sintoma

Ao executar o Cálculo do Fator de Crédito, o sistema não estava verificando as observações das notas fiscais, por isso algumas notas em que os campos de isentas e/ou base outras não eram escrituradas no Livro Modelo 9 - Apuração do ICMS, eram somadas no cálculo do fator.

Solução

Tratamento no processo de Cálculo do Fator de Crédito, para verificar as observações das notas fiscais que não são escrituradas no Livro Modelo 9 - Apuração do ICMS, excluindo as mesmas do cálculo do fator.